Politica di ritorno

Questa politica di restituzione si applica all’acquisto e alla vendita di prodotti tramite www.norephone.com (il “Sito”). Questa politica è soggetta a modifiche da parte di NOREPHONE CO., LIMITED. (denominata “Società”, “noi”, “noi” o “nostro” a seconda del contesto) senza preavviso scritto in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Eventuali modifiche a questa politica saranno in vigore a partire dalla “Data dell’ultimo aggiornamento” a cui si fa riferimento sul Sito. È necessario rivedere questa politica prima di acquistare qualsiasi prodotto disponibile tramite questo sito. L’uso continuato di questo Sito dopo la “Data dell’ultimo aggiornamento” costituirà l’accettazione e il consenso a tali modifiche.

Politica di restituzione di 7 giorni

La Società è lieta di offrire ai nostri stimati clienti la seguente politica di restituzione di 7 giorni. Questa politica si applica agli acquisti da NOREPHONE CO., LIMITED.

Termini e condizioni per i resi

I resi devono essere presentati entro sette (7) giorni dalla data di ricezione originale. I resi inviati negli ultimi sette (7) giorni possono essere accettati a nostra esclusiva discrezione e richiederanno l’approvazione della direzione.

Nessun articolo sarà accettato senza previa autorizzazione. Gli articoli restituiti saranno sottoposti a un processo di verifica per garantire che l’articolo restituito sia quello autorizzato. Gli articoli non autorizzati verranno restituiti al cliente e non verrà emesso alcun reso.

Tutti gli articoli resi autorizzati devono avere tutti i blocchi (iCloud, Google, Trova il mio iPhone, ecc.) cancellati prima di essere restituiti.

I resi autorizzati riceveranno da noi un numero RMA. Tutti i numeri RMA emessi sono validi per quattordici (14) giorni.

Qualsiasi articolo restituito in una condizione diversa da quella spedita può essere rifiutato per la restituzione.

A seconda che tu sia un nuovo cliente o un cliente esistente (come definito di seguito), la nostra politica sui dispositivi idonei alla restituzione varia. Si prega di consultare le politiche per nuovi clienti e clienti esistenti di seguito per ulteriori dettagli.

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, verrà emesso un credito per i dispositivi restituiti entro cinque (5) giorni lavorativi.

Si prega di notare che nessun cliente dovrebbe mai ricevere un dispositivo con i seguenti difetti (“difetti critici”):

Nessun ciclo di accensione/spegnimento

Problema di attivazione Apple

Blocco dell’account

Immagine di iTunes

Blocco con codice

Se ricevi un articolo con un Difetto Critico, dovresti richiedere immediatamente un’autorizzazione al reso.

nuovi clienti

I nuovi clienti sono gli acquirenti per la prima volta dal sito. Comprendiamo l’importanza del tuo primo ordine campione con un nuovo fornitore e vogliamo assicurarci che tu abbia un’esperienza eccezionale. Ecco perché, a condizione che tu rispetti le limitazioni sopra descritte, al momento della prima restituzione di un massimo di 50 dispositivi, rimborseremo qualsiasi dispositivo per qualsiasi motivo.

Se devi restituire una quantità superiore a questa, o se non sei un acquirente per la prima volta dal Sito, si applica la politica di seguito per i clienti esistenti.

Clienti esistenti

I Clienti esistenti hanno effettuato più di un acquisto dal Sito.

Rispettiamo le descrizioni dei test e delle valutazioni che sono rappresentate sul nostro sito e, pertanto, ci sforziamo di offrire una politica di restituzione altamente flessibile. Tuttavia, gradi diversi sono sottoposti a test funzionali diversi e hanno standard cosmetici diversi. La scala di valutazione per i prodotti venduti sul nostro Sito è soggettiva e le designazioni di valutazione sono effettuate a esclusiva discrezione della Società. Per saperne di più sui nostri voti, vai su https://www.norephone.com/grading/

Qualsiasi grado può essere restituito per qualsiasi difetto funzionale riscontrato. Inoltre, questi dispositivi possono essere restituiti se il grado estetico varia notevolmente da quello rappresentato.

Crediti parziali invece di resi

Comprendiamo che in alcuni casi i nostri clienti preferirebbero ottenere un credito parziale su un dispositivo difettoso piuttosto che sostenere il costo di spedizione dei resi. Se questa è la tua preferenza, contatta direttamente il tuo Account Manager. Tali richieste verranno trattate caso per caso ad esclusiva discrezione della Società.

*Tieni presente che questo non si applica ai dispositivi con difetti critici (vedi sopra per un elenco di difetti critici). Nessun cliente dovrebbe mai ricevere un dispositivo con un difetto critico. Se un articolo viene ricevuto con un Difetto Critico, l’autorizzazione al reso deve essere richiesta immediatamente.

Eccezioni

La Società apprezza i nostri clienti e ci impegniamo ad aiutare i clienti con problemi che potrebbero verificarsi al di fuori dei parametri della nostra politica standard. Anche questi verranno gestiti caso per caso, a nostra esclusiva discrezione.

Data di revisione: 04/09/2022