Si vous êtes un magasin ou une entreprise de réparation de téléphones portables, votre équipe doit avoir rencontré de nombreux problèmes de réparation qui ne peuvent pas être résolus. Voici un aperçu de certains des problèmes courants rencontrés avec l’iPhone X par notre équipe de réparation de téléphones portables, et nous listons leurs solutions en conséquence.
Comment réparer la durée de vie de la batterie de l’iPhone 12
La plupart des utilisateurs bénéficient d’une excellente autonomie de la batterie. Cependant, certains commencent à remarquer que la batterie se décharge plus rapidement qu’elle ne le devrait.
Si la batterie de votre téléphone commence soudainement à se décharger plus rapidement que d’habitude, consultez notre liste de correctifs pour les problèmes d’autonomie de la batterie de l’iPhone 12 .
Si les problèmes sont vraiment graves, vous pourriez avoir un problème matériel. Si le drain est vraiment mauvais, vous voudrez entrer en contact avec le service client Apple.
Comment réparer l’iPhone 12 manquant 5G
Si vous possédez un iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro ou iPhone 12 Pro Max, vous êtes probablement intéressé par l’utilisation du réseau 5G de votre opérateur. Le fait est que vous devez être sur un plan prenant en charge la connectivité 5G.
Si vous accédez à la section Cellulaire de l’application Paramètres de votre téléphone et que vous ne remarquez aucune option pour la 5G, il ne s’agit pas d’un bogue. C’est probablement parce que vous n’êtes pas actuellement sur un plan compatible 5G avec votre opérateur. Si tel est le cas, vous ne verrez que « LTE » et « 4G ».
Pour utiliser le réseau 5G de votre opérateur, vous devrez probablement modifier/mettre à niveau votre forfait. Avant de le faire, assurez-vous que le service 5G est disponible dans les zones que vous fréquentez le plus. Vous pouvez le faire via les cartes 5G de l’opérateur ci-dessous :
Une autre remarque : si vous êtes sur AT&T, vous remarquerez peut-être que votre téléphone est connecté à 5Ge lorsqu’il n’est pas connecté au Wi-Fi. Ce n’est pas le réseau 5G d’AT&T.
5Ge signifie 5G Evolution et c’est une nouvelle image de marque du service LTE-A du transporteur.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de l’iPhone 12
Si vous commencez à remarquer des vitesses Wi-Fi lentes ou une augmentation des connexions interrompues, voici certaines choses que vous pouvez essayer avant de contacter le service client.
Avant de commencer à jouer avec les paramètres de votre iPhone 12, vous voudrez enquêter sur la connexion Wi-Fi qui vous pose des problèmes. Si vous êtes sur votre réseau Wi-Fi domestique, essayez de débrancher le routeur pendant une minute avant de le rebrancher.
Si vous êtes certain que ce n’est pas le routeur, vous voudrez peut-être vérifier Down Detector et voir si d’autres avec le même FAI ont des problèmes similaires dans votre région.
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur auquel votre téléphone est connecté ou si vous êtes certain que le problème n’a rien à voir avec votre FAI/routeur, rendez-vous dans l’application Paramètres de votre iPhone 12.
Une fois que vous êtes ici, vous voudrez oublier le réseau Wi-Fi avec lequel vous rencontrez des problèmes. Voici comment procéder :
- Dans Paramètres, appuyez sur Wi-Fi.
- Sélectionnez votre connexion en appuyant sur le « i » dans le cercle.
- Appuyez sur Oublier ce réseau en haut de l’écran. (Remarque : cela entraînera l’oubli du mot de passe Wi-Fi par votre iPhone, vous voudrez donc l’avoir à portée de main.)
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone :
- Accédez à votre application Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Si rien de tout cela ne vous aide, vous voudrez consulter le guide d’Apple sur les problèmes de Wi-Fi.
Comment résoudre les problèmes Bluetooth de l’iPhone 12
Si votre appareil ne parvient pas à se connecter à un ou plusieurs de vos appareils Bluetooth, vous devez suivre quelques étapes.
La toute première chose que vous voudrez faire est d’oublier la connexion Bluetooth qui vous pose des problèmes. Voici comment procéder :
- Rendez-vous dans l’application Paramètres.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Sélectionnez la connexion à l’aide du « i » dans le cercle.
- Appuyez sur « Oublier cet appareil ».
- Essayez de vous reconnecter au périphérique Bluetooth.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau :
- Accédez à vos paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Ce processus prendra quelques secondes pour se terminer. Votre iPhone oubliera également les réseaux Wi-Fi connus, alors assurez-vous d’avoir votre ou vos mots de passe à portée de main.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres de votre appareil à leurs valeurs par défaut, bien que cela ne doive être fait qu’en dernier recours. Voici comment procéder :
- Rendez-vous dans l’application Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter le service clientèle d’Apple ou, s’il ne s’agit pas d’un produit Apple, la société qui fabrique le produit Bluetooth auquel vous essayez de vous connecter.
Comment résoudre les problèmes de charge de l’iPhone 12
Nous avons vu des plaintes concernant des problèmes de chargement de l’iPhone 12 et la plupart des problèmes sont liés à la fonction de chargement sans fil.
Si vous rencontrez un problème avec le chargement sans fil, réinitialisez votre iPhone. Pour ce faire, appuyez et relâchez Volume haut, appuyez et relâchez Volume bas, puis maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le téléphone s’éteigne. Rallumez l’appareil et vérifiez si la fonction fonctionne normalement.
Si vous utilisez un étui pour iPhone pour stocker des cartes de crédit ou des laissez-passer de sécurité, vous devrez les supprimer avant de charger votre téléphone. Vous pouvez également essayer de retirer votre étui et essayer de charger votre téléphone de cette façon.
Comment résoudre les problèmes de données cellulaires de l’iPhone 12
Si votre iPhone affiche soudainement un symbole « Aucun service » et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau cellulaire, voici quelques étapes à suivre.
Tout d’abord, assurez-vous qu’il n’y a pas de panne dans votre région. Consultez les réseaux sociaux pour les signalements et/ou contactez votre fournisseur de services sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également vérifier Down Detector et voir si d’autres personnes dans votre région ont des problèmes similaires.
Si vous déterminez que le problème n’est pas lié à une panne de réseau, vous devrez redémarrer votre iPhone et voir si cela résout le problème.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d’activer le mode avion pendant 30 secondes avant de le désactiver.
Si vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner, vous voudrez essayer de désactiver complètement les données cellulaires. Pour ce faire, voici ce que vous devez faire :
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Cellulaire.
- Désactivez les données cellulaires.
- Laissez-le éteint pendant une minute et rallumez-le.
Comment résoudre les problèmes de son de l’iPhone 12
Les haut-parleurs de votre iPhone 12 doivent fournir un son fort et net. Cependant, si votre son commence à grésiller ou à sembler étouffé, voici quelques choses que vous pouvez essayer avant de contacter le service client Apple.
Redémarrez d’abord votre iPhone. Vous pouvez également vérifier que votre carte SIM est correctement positionnée dans le plateau. L’emplacement pour carte SIM de l’iPhone 12 est situé sur le côté gauche du téléphone.
Vous pouvez également essayer d’activer et de désactiver la connectivité Bluetooth.
Si le son provenant du téléphone est toujours manquant ou déformé, assurez-vous qu’aucun débris ne bloque la grille du haut-parleur ou le port Lightning.
Si vous commencez à remarquer une baisse soudaine de la qualité des appels, redémarrez votre téléphone. Vous voudrez également vérifier le récepteur de l’appareil pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué par des débris ou votre protecteur d’écran si vous en avez un. Vous pouvez également essayer de retirer votre étui si vous en utilisez un pour voir si cela vous aide.
Si le microphone de votre téléphone cesse soudainement de fonctionner ou commence à se couper de manière aléatoire, essayez de redémarrer votre téléphone.
Si le microphone est toujours en panne, vous pouvez essayer de restaurer votre téléphone à partir d’une sauvegarde. Si la restauration ne fonctionne pas, vous devrez contacter Apple car vous pourriez avoir un problème matériel.
Comment résoudre les problèmes d’activation de l’iPhone 12
Si vous configurez votre nouveau téléphone et que vous ne parvenez pas à l’activer correctement, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.
Tout d’abord, assurez-vous que les systèmes d’Apple sont opérationnels. Vous pouvez le faire ici sur la page État du système de l’entreprise. Si vous voyez vert à côté de l’activation de l’appareil iOS, les services d’Apple devraient fonctionner normalement.
Si vous voyez un symbole vert et que vous ne parvenez toujours pas à l’activer, assurez-vous que votre carte SIM est correctement insérée dans votre iPhone. Assurez-vous également que vous utilisez la bonne carte SIM.
Si vous voyez une alerte indiquant SIM non valide ou Aucune carte SIM et que vous êtes certain d’utiliser la bonne carte SIM, voici quelques étapes supplémentaires à suivre :
- Assurez-vous d’avoir un forfait actif auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.
- Mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS.
- Redémarrez votre téléphone.
- Recherchez une mise à jour des paramètres de l’opérateur. Allez dans Paramètres> Général> Sur. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à sélectionner OK ou Mettre à jour.
Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez Apple ou votre fournisseur de services.
Comment réparer les performances de l’iPhone 12
Si votre iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro ou iPhone 12 Pro Max est en retard, se bloque ou se bloque, ou si vous rencontrez un autre problème de performances, veuillez consulter notre liste de correctifs pour les problèmes de performances .
Comment résoudre les problèmes d’identification de visage de l’iPhone 12
Si vous rencontrez des problèmes avec la fonction Face ID de votre téléphone, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.
Tout d’abord, assurez-vous que votre iPhone 12 exécute la dernière version d’iOS.
Si vous utilisez la dernière version d’iOS 14 et que vous rencontrez des problèmes, accédez aux paramètres de votre identifiant de visage.
- Aller aux paramètres.
- Rendez-vous dans Face ID & Passcode. Notez que vous devrez entrer votre mot de passe (si vous en avez un) pour y accéder.
Une fois que vous y êtes, assurez-vous que Face ID est configuré sur votre téléphone et que toutes les fonctionnalités avec lesquelles vous essayez d’utiliser Face ID sont actuellement activées.
Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser votre visage pour déverrouiller votre téléphone, assurez-vous de regarder activement l’écran.
Si vous changez constamment d’apparence, vous devrez peut-être ajouter une autre apparence à Face ID. Pour configurer une autre apparence, voici ce que vous devez faire :
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Face ID et mot de passe.
- Appuyez sur Configurer une autre apparence.
Vous voudrez également vous assurer qu’aucun débris (saleté, poussière, etc.) ne bloque la caméra frontale de votre iPhone 12.
Si votre appareil n’enregistre pas votre visage lorsque vous configurez Face ID, assurez-vous de le numériser dans une pièce bien éclairée. Vous devrez peut-être également rapprocher l’iPhone 12 de votre visage ou le mettre à niveau.
Comment résoudre les problèmes de surchauffe de l’iPhone 12
Nous avons vu des rapports sur les modèles d’iPhone 12 fonctionnant à chaud pendant la configuration et lors de l’exécution d’applications et de services comme le GPS. Si vous ne voulez pas emporter votre téléphone dans un magasin, voici quelques trucs à essayer.
Tout d’abord, essayez de retirer votre étui (si vous en utilisez un) et voyez si cela vous aide. Vous voudrez également essayer d’éteindre et de rallumer le téléphone.
Vous pouvez également essayer de mettre le téléphone en mode avion.
Résumer
Vous trouverez ci-dessus certains des problèmes courants liés à l’iPhone 12 et les solutions à chaque problème. Si vous êtes ennuyé par les réparations difficiles que les ateliers de réparation de téléphones portables sont difficiles à gérer, tournez-vous vers NOREPHONE pour des services de réparation tiers fiables.
