{"id":9628,"date":"2022-05-03T07:46:07","date_gmt":"2022-05-03T07:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.norephone.com\/politica-de-devolucao\/"},"modified":"2022-05-03T07:46:07","modified_gmt":"2022-05-03T07:46:07","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.norephone.com\/pt-pt\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9628\" class=\"elementor elementor-9628\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-841f65f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"841f65f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b2222c7\" data-id=\"b2222c7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f16719 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f16719\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b87d037 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b87d037\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a0bbdd8\" data-id=\"a0bbdd8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c2e7c42 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c2e7c42\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6adaf13\" data-id=\"6adaf13\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8313596 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8313596\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Esta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o aplica-se \u00e0 compra e venda de produtos atrav\u00e9s de www.norephone.com (o &#8220;Site&#8221;). Esta pol\u00edtica est\u00e1 sujeita a altera\u00e7\u00f5es por NOREPHONE CO., LIMITED. (referido como &#8220;Empresa&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221; ou &#8220;nosso&#8221; como o contexto pode exigir) sem aviso pr\u00e9vio por escrito a qualquer momento, a nosso exclusivo crit\u00e9rio. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica estar\u00e3o em vigor a partir da &#8220;\u00daltima Data Atualizada&#8221; referenciada no Site. Deve rever esta pol\u00edtica antes de adquirir quaisquer produtos que estejam dispon\u00edveis atrav\u00e9s deste Site. A sua utiliza\u00e7\u00e3o continuada deste Site ap\u00f3s a &#8220;\u00daltima Data Atualizada&#8221; constituir\u00e1 a sua aceita\u00e7\u00e3o e acordo com tais altera\u00e7\u00f5es.<\/p><p> <\/p><p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 7 dias<\/p><p>A Empresa tem o prazer de oferecer aos nossos clientes valorizados a seguinte Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o de 7 Dias. Esta pol\u00edtica aplica-se \u00e0s compras da NOREPHONE CO., LIMITED.<\/p><p> <\/p><p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00f5es<\/p><p>As devolu\u00e7\u00f5es devem ser submetidas no prazo de sete (7) dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o original. As devolu\u00e7\u00f5es submetidas ao passado de sete (7) dias podem ser aceites a nosso exclusivo crit\u00e9rio e exigir\u00e3o a aprova\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Nenhum item ser\u00e1 aceite sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Os artigos devolvidos passar\u00e3o por um processo de verifica\u00e7\u00e3o para garantir que o artigo devolvido \u00e9 o que foi autorizado. Itens n\u00e3o autorizados ser\u00e3o devolvidos ao cliente e n\u00e3o ser\u00e1 emitida qualquer devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Todos os itens de devolu\u00e7\u00e3o autorizados devem ter quaisquer fechaduras (iCloud, Google, Find My iPhone, etc.) limpas antes de serem devolvidas.<\/p><p>As devolu\u00e7\u00f5es autorizadas ser\u00e3o emitidas por n\u00f3s um n\u00famero RMA. Todos os n\u00fameros de RMA emitidos s\u00e3o v\u00e1lidos por catorze (14) dias.<\/p><p>Qualquer item que seja devolvido numa condi\u00e7\u00e3o diferente do que foi enviado pode ser rejeitado para devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Dependendo se \u00e9 um Novo Cliente ou um Cliente Existente (conforme definido abaixo), a nossa pol\u00edtica em que dispositivos s\u00e3o eleg\u00edveis para retorno difere. Consulte abaixo as pol\u00edticas para Novos Clientes e Clientes Existentes para mais detalhes.<\/p><p>Uma vez que a mercadoria de devolu\u00e7\u00e3o seja recebida e verificada, ser\u00e1 emitido um cr\u00e9dito para os dispositivos devolvidos no prazo de cinco (5) dias \u00fateis.<\/p><p>Por favor, note que nenhum cliente deve receber um dispositivo com os seguintes defeitos (&#8220;Defeitos cr\u00edticos&#8221;):<\/p><p> <\/p><p>Sem ciclo de pot\u00eancia\/pot\u00eancia<\/p><p>Problema de ativa\u00e7\u00e3o da ma\u00e7\u00e3<\/p><p>Bloqueio de conta<\/p><p>imagem do iTunes<\/p><p>Bloqueio de c\u00f3digo de acesso<\/p><p>Se receber um item com um Defeito Cr\u00edtico, dever\u00e1 solicitar imediatamente uma autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p> <\/p><p>Novos Clientes<\/p><p>Os novos clientes s\u00e3o compradores pela primeira vez no Site. Entendemos a import\u00e2ncia da sua primeira encomenda de amostras com um novo fornecedor, e queremos ter a certeza de que tem uma grande experi\u00eancia. \u00c9 por isso que, desde que cumpra as limita\u00e7\u00f5es acima descritas, retomaremos qualquer dispositivo por qualquer motivo na sua primeira devolu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 50 dispositivos.<\/p><p>Se precisar de devolver uma quantidade mais alta do que esta, ou se n\u00e3o for um comprador pela primeira vez no Site, aplica-se a pol\u00edtica abaixo para clientes existentes.<\/p><p> <\/p><p>Clientes existentes<\/p><p>Os Clientes Existentes fizeram mais de uma compra no Site.<\/p><p> <\/p><p>Mantemos as descri\u00e7\u00f5es de testes e classifica\u00e7\u00f5es que est\u00e3o representadas no nosso Site e, por isso, esfor\u00e7amo-nos por oferecer uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o altamente flex\u00edvel. No entanto, diferentes graus s\u00e3o submetidos a diferentes testes funcionais e t\u00eam diferentes padr\u00f5es cosm\u00e9ticos. A escala de classifica\u00e7\u00e3o dos produtos vendidos no nosso Site \u00e9 subjetiva e as designa\u00e7\u00f5es de classifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o feitas a crit\u00e9rio exclusivo da Empresa. Para saber mais sobre as nossas notas, v\u00e1 a https:\/\/www.norephone.com\/grading\/<\/p><p> <\/p><p>Qualquer uma das notas pode ser devolvida por qualquer defeito funcional que seja encontrado. Al\u00e9m disso, estes dispositivos podem ser devolvidos se a nota cosm\u00e9tica variar significativamente em compara\u00e7\u00e3o com o que estava representado.<\/p><p> <\/p><p>Cr\u00e9ditos parciais em vez de devolu\u00e7\u00f5es<\/p><p>Entendemos que, em alguns casos, os nossos clientes preferem obter um cr\u00e9dito parcial num dispositivo defeituoso em vez de incorrer no custo de envio das devolu\u00e7\u00f5es. Se esta for a sua prefer\u00eancia, contacte diretamente o seu Gestor de Conta. Estes pedidos ser\u00e3o tratados caso a caso, a crit\u00e9rio exclusivo da Empresa.<\/p><p> <\/p><p>*Tenha em aten\u00e7\u00e3o que isto n\u00e3o se aplica a dispositivos com Defeitos Cr\u00edticos (ver acima para uma lista de Defeitos Cr\u00edticos). Nenhum cliente deve receber um dispositivo com defeito cr\u00edtico. Se um artigo for recebido com um Defeito Cr\u00edtico, a autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o deve ser solicitada imediatamente.<\/p><p> <\/p><p>Exce\u00e7\u00f5es<\/p><p>A Empresa valoriza os nossos clientes e estamos empenhados em ajudar os clientes com problemas que possam ocorrer fora dos par\u00e2metros da nossa pol\u00edtica padr\u00e3o. Estes tamb\u00e9m ser\u00e3o tratados caso a caso, a nosso exclusivo crit\u00e9rio.<\/p><p> <\/p><p>Data do Rev: 04\/09\/2022<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o Esta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o aplica-se \u00e0 compra e venda de produtos atrav\u00e9s de www.norephone.com (o &#8220;Site&#8221;). Esta pol\u00edtica est\u00e1 sujeita a altera\u00e7\u00f5es por NOREPHONE CO., LIMITED. (referido como &#8220;Empresa&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221;, &#8220;n\u00f3s&#8221; ou &#8220;nosso&#8221; como o contexto pode exigir) sem aviso pr\u00e9vio por escrito a qualquer momento, a nosso exclusivo crit\u00e9rio. 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